商品常見問題

 

售後服務須知

1. 如有任何瑕疵問題請於７天內（自取貨當天開始計算）於EMAIL向客服人員反應，請註明瑕疵換貨。
2. 請附上：
3. ① 訂單編號
4. ② 問題商品名稱
5. ③ 訂購人/聯絡人姓名
6. ④ 聯絡電話
7. ⑤ 換新商品配送地址
8. ⑥ 請附上清楚瑕疵商品照片

經客服確認換貨事宜後，將會進行處理。

受理需一定的工作時間，請勿重複發送多次，謝謝。

客服受理後，請於3天內將商品以原包裝寄回，並隨包裹附上訂單資料。

 

無法辦理退貨之情況︰

1. 超過７天鑑賞期，恕不受理。
2. 商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。
3. 退回時，商品配件不全(須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒等配件)。
4. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況， 請一次向售後服務信箱反應，同筆訂單二次反應恕不受理。